Nach Tickets filtern

Du möchtest nur alle Tickets eines Gewerkes, eines Nutzers oder eines Tickettyps sehen? Dank der Zuordnungen der Gewerke, Tags, Fristen usw. kannst du Ihre Tickets einfach und effizient filtern.

Schritt 1 – Anmelden

Melde dich zunächst im Web oder in der mobilen App mit Ihrem Account an. Verfügst du noch nicht über einen Account, dann registriere dich hier: REGISTRIEREN 

Schritt 2 - Zu den Tickets navigieren

Zu den Tickets gelangst du über die linke Schnell-Navigationsleiste und das Pin-Symbol oder über die Karte Tickets auf dem Projektdashboard.

Schritt 3 - Filter setzen

Klicke auf das Filter-Symbol oben rechts. Setze dann deine gewünschten Filter, z. B. indem du die Typen, Gewerke und/oder Status usw. auswählst, nach denen du filtern möchtest.

Du kannst dir auch bereits archivierte Tickets anzeigen lassen, indem du den Haken bei "Archivierte Tickets anzeigen" setzst.

Bestätige Ihre Filter-Auswahl unten rechts und die Tickets, die dem Filter entsprechen, werden dir angezeigt.

? Hinweis: Die Zahl im Button BESTÄTIGEN zeigt die Anzahl aller für Sie sichtbaren Tickets, inklusive der archivierten Tickets.

Schritt 4 - Filter zurücksetzen

Um wieder alle deine Tickets ungefiltert sehen zu können, musst du den Filter zurücksetzen. Dazu klicke auf das Filter-Symbol oben rechts, dann auf "Zurücksetzen" unten im Pop-Up und zuletzt auf "Bestätigen". Nun werden dir wieder alle Tickets angezeigt (ausgenommen: bereits archivierte Tickets).

So erkennst du auf einen Blick, ob in der Ansicht Filter gesetzt sind:

So sieht es aus, wenn keine Filter gesetzt sind: 

So sieht es aus, wenn Filter gesetzt sind: