Tickets suchen

Um schnell zu einem Ticket zu gelangen, können Sie es in der Ticket-Übersicht suchen. Langes Scrollen und mühsames Suchen haben somit ein Ende.

Sie können nach Begriffen (z. B. "Fenster"), Typen (z. B. "Mangel"), Gewerken (z. B. Elektro") und Tags (z. B. "EG") suchen. Die Suchfunktion läuft automatisch in Echtzeit, d. h. mit jeden eingetippten Zeichen werden die Tickets neu durchsucht.

Schritt 1 – Anmelden

Melden Sie sich zunächst im Web oder in der mobilen App mit Ihrem Account an. Verfügen Sie noch nicht über einen Account, dann registrieren Sie sich hier: REGISTRIEREN 

Schritt 2 - Zu den Tickets navigieren

Zu den Tickets gelangen Sie über die linke Schnell-Navigationsleiste und das Pin-Symbol oder über die Karte Tickets auf dem Projektdashboard 

Schritt 3a - Suchen in allen Tickets

Um in allen Tickets (ausgenommen bereits archivierte Tickets) zu suchen, geben Sie das Suchwort oben links in das Feld "Suchen" mit dem Lupen-Symbol ein. 

Dass in allen Tickets gesucht wird, bedeutet, dass das Suchergebnis nicht nur Tickets mit einem bestimmten Staus (z. B. "offen"), sondern jeden Status berücksichtigt.

Schritt 3b - Suchen innerhalb eines Ticketstatus'

Um nur in Tickets mit einem bestimmten Status (ausgenommen bereits archivierte Tickets) zu suchen, geben Sie das Suchwort oben in das jeweilige Suchfeld des Staus' neben dem Lupen-Symbol ein, also z. b. in das Suchfeld für Tickets mit dem Status "Offen".

Dass in innerhalb eines Ticketstatus' gesucht wird, bedeutet, dass das Suchergebnis nur Tickets mit dem jeweiligen Staus (z. B. "in Bearbeitung") berücksichtigt.