Tickets suchen

Erstellt von Paul Jaeger, Geändert am Sa, 20 Sep um 1:04 VORMITTAGS von Alexander niemeyer

Um schnell zu einem Ticket zu gelangen, kannst du es in der Ticket-Übersicht suchen. Langes Scrollen und mühsames Suchen haben somit ein Ende.

Du kannst nach Begriffen (z. B. "Fenster"), Typen (z. B. "Mangel"), Gewerken (z. B. Elektro") und Tags (z. B. "EG") suchen. Die Suchfunktion läuft automatisch in Echtzeit, d. h. mit jeden eingetippten Zeichen werden die Tickets neu durchsucht.

Schritt 1 – Anmelden

Melde dich zunächst im Web oder in der mobilen App mit deinem Account an. Verfügst du noch nicht über einen Account, dann registriere dich hier: REGISTRIEREN

Schritt 2 - Zu den Tickets navigieren

Zu den Tickets gelangst du über die linke Schnell-Navigationsleiste und das Pin-Symbol oder über die Karte Tickets auf dem Projektdashboard

Schritt 3a - Suchen in allen Tickets

Um in allen Tickets (ausgenommen bereits archivierte Tickets) zu suchen, gib das Suchwort oben links in das Feld "Suchen" mit dem Lupen-Symbol ein.

Dass in allen Tickets gesucht wird, bedeutet, dass das Suchergebnis nicht nur Tickets mit einem bestimmten Staus (z. B. "offen"), sondern jeden Status berücksichtigt.

Schritt 3b - Suchen innerhalb eines Ticketstatus'

Um nur in Tickets mit einem bestimmten Status (ausgenommen bereits archivierte Tickets) zu suchen, gib das Suchwort oben in das jeweilige Suchfeld des Staus' neben dem Lupen-Symbol ein, also z. b. in das Suchfeld für Tickets mit dem Status "Offen".

Dass in innerhalb eines Ticketstatus' gesucht wird, bedeutet, dass das Suchergebnis nur Tickets mit dem jeweiligen Staus (z. B. "in Bearbeitung") berücksichtigt.