Beobachter hinzufügen

Einem Ticket kannst du einen oder mehrere Beobachter hinzufügen. Diese können dann das Ticket in deiner Ansicht sehen und werden benachrichtigt, wenn eine Änderung am Ticket vorgenommen wurde.

Ein Ticket einsehen können folgende Personen: 

• alle Personen, die den Staus Projektleiter oder Projektmitglied im upmesh haben
• die Person, der das Ticket zugewiesen wurde (der Bearbeiter)
• alle Personen, die als Beobachter im Ticket hinterlegt sind

Schritt 1 – Anmelden

Melde dich zunächst im Web oder in der mobilen App mit Ihrem Account an. Verfügst du noch nicht über einen Account, dann registrieren Sie sich hier: REGISTRIEREN 

Schritt 2 - Zu den Tickets navigieren

Zu den Tickets gelangst du über die linke Schnell-Navigationsleiste und das Pin-Symbol oder über die Karte Tickets auf dem Projektdashboard 

Schritt 3 - Beobachter hinzufügen

Klicke auf das Ticket, dem du Beobachter hinzufügen möchtest. 

a) Sich selbst als Beobachter hinzufügen

Klicke auf das Auge-Symbol unter "Beobachter", neben dem "Ich beobachte nicht" steht. Der Staus ändert sich automatisch zu "Ich beobachte". Du bist nun Beobachter des Tickets.

a) Andere Personen als Beobachter hinzufügen

Klicke auf das Plus-Symbol unter "Beobachter". Setze einen Haken bei allen Personen, die du als Beobachter hinzufügen möchten, und bestätige die Änderung mit "Speichern".

Die Personen erhalten keine Nachricht, wenn sie zu Beobachtern werden, sondern erst dann, wenn Änderungen im Ticket vorgenommen wurden.